เมธัส อายุ 39 ปี
ระหว่างกิจกรรมแลกเปลี่ยนแนวทางการค้นหาข้อมูลในทีมงาน มีโจทย์ง่าย ๆ ให้ทุกคนทดลองใช้งานเว็บไซต์เดียวกัน แล้วบันทึกวิธีที่ตัวเองใช้ในการเข้าถึงข้อมูล ผลลัพธ์ที่ได้กลับน่าสนใจ เพราะแม้ทุกคนจะใช้เว็บไซต์เดียวกัน แต่คนที่ใช้เวลาได้น้อยที่สุด ไม่ใช่คนที่คลิกเร็วที่สุด หากเป็นคนที่เข้าใจลำดับของข้อมูลและเลือกเดินตามโครงสร้างของเว็บไซต์อย่างเป็นระบบ
เมื่อลองนำแนวคิดเดียวกันมาใช้กับ HUNTER168 ก็เห็นผลชัดเจน การเริ่มจากหมวดหลักก่อน แล้วค่อยต่อยอดไปยังหัวข้อที่เกี่ยวข้อง ช่วยให้ค้นหาข้อมูลได้ครบถ้วนกว่าเดิม และลดเวลาที่ต้องย้อนกลับหรือค้นหาซ้ำหลายครั้ง เว็บไซต์ถูกจัดวางให้แต่ละเนื้อหาเชื่อมโยงกันอย่างเป็นธรรมชาติ ทำให้การใช้งานต่อเนื่องโดยไม่รู้สึกสะดุด
หลังจากทดลองวิธีนี้อยู่ระยะหนึ่ง จึงเข้าใจว่า “เทคนิคเฉพาะ” ไม่ได้หมายถึงการมีเครื่องมือพิเศษหรือสูตรลับ แต่คือการใช้ประโยชน์จากโครงสร้างของเว็บไซต์ให้เต็มศักยภาพ สำหรับ HUNTER168 หากค่อย ๆ ไล่ตามลำดับของเนื้อหาแทนการเปิดหลายหน้าพร้อมกัน จะช่วยให้เข้าถึงข้อมูลได้ง่ายขึ้น เข้าใจภาพรวมได้เร็วขึ้น และทำให้การใช้งานในแต่ละครั้งเป็นระบบมากกว่าที่คิด